Kundendienst

Grundlegende Informationen

1. Stellen Sie den Kunden kostenlose Bau- und Installationspläne zur Verfügung
2. Für das Produkt gilt eine einjährige Garantie (bei Qualitätsproblemen mit dem Produkt bieten wir kostenlosen Ersatz oder Reparatur durch neue Produkte an und die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden)
3. Professionelles After-Sales-Kundendienstpersonal, das 24 Stunden am Tag online auf After-Sales-Probleme reagieren kann.

Garantiebestimmungen

Während der Garantiezeit ist das Unternehmen dafür verantwortlich, eine eingeschränkte Garantie für alle Qualitätsprobleme zu gewähren, die bei normalem Gebrauch am Produkt selbst auftreten.

Ausnahmen

Die folgenden Situationen sind nicht von der Garantie abgedeckt

1. Ausfälle oder Schäden, die durch andere anormale Verwendungsgründe verursacht wurden, wie z. B. Flecken oder Kratzer auf der Oberfläche, die durch Transport, Be- und Entladen, Risse, Kollisionen und Verwendung verursacht wurden
2. Unbefugte Demontage, Modifikation oder Produktreparatur oder -demontage durch technisches Personal, das nicht mit unserem Unternehmen oder autorisierten Servicezentren verbunden ist
3. Fehler oder Schäden, die durch die Verwendung des Produkts in nicht spezifizierten Arbeitsumgebungen verursacht werden (z. B. hohe oder niedrige Temperaturen, übermäßige Luftfeuchtigkeit oder Trockenheit, große Höhe, instabile Spannung oder Stromstärke, übermäßige Null-Erde-Spannung usw.)
4. Ausfälle oder Schäden, die durch höhere Gewalt (z. B. Feuer, Erdbeben usw.) verursacht wurden.
5. Fehler oder Schäden, die durch Missbrauch durch Benutzer oder Dritte oder fehlerhafte Installation und Fehlerbehebung verursacht wurden
6. Produktgarantiezeit

Garantieabdeckung

Weltweit