Kundendienst

Grundlegende Informationen

1. Kostenlose Bau- und Installationspläne für Kunden bereitstellen
2. Das Produkt hat eine einjährige Garantie (wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, werden wir es kostenlos durch neue Produkte ersetzen oder reparieren, und die anfallenden Transportkosten werden vom Kunden getragen)
3. Professionelles Kundendienstpersonal, das rund um die Uhr online auf After-Sales-Probleme reagieren kann.

Garantiebestimmungen

Während der Garantiezeit ist das Unternehmen für die Bereitstellung einer eingeschränkten Garantie für alle Qualitätsprobleme verantwortlich, die bei normalem Gebrauch am Produkt selbst auftreten.

Ausnahmen

Die folgenden Situationen sind nicht durch die Garantie abgedeckt

1. Fehler oder Schäden, die durch andere Gründe für anormale Nutzung verursacht werden, wie z. B. Flecken oder Kratzer auf der Oberfläche, die durch Transport, Be- und Entladen, Risse, Kollisionen und Nutzung verursacht werden
2. Unbefugte Demontage, Modifikation oder Produktreparatur oder -demontage durch technisches Personal, das nicht mit unserem Unternehmen oder autorisierten Servicezentren verbunden ist
3. Fehler oder Schäden, die durch die Verwendung des Produkts in nicht spezifizierten Arbeitsumgebungen verursacht werden (wie z. B. hohe oder niedrige Temperaturen, übermäßige Feuchtigkeit oder Trockenheit, große Höhe, instabile Spannung oder Stromstärke, übermäßige Null-Erde-Spannung usw.)
4. Ausfälle oder Schäden durch höhere Gewalt (wie Feuer, Erdbeben usw.)
5. Fehler oder Schäden, die durch Missbrauch durch den Benutzer oder Dritte oder durch falsche Installation und Fehlerbehebung verursacht werden
6. Produktgarantiezeit

Garantieabdeckung

Weltweit